Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Logicode Logistics S.L., con domicilio social en Madrid, España. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para cualquier consulta en materia de protección de datos.

2. Contacto en materia de Protección de Datos

Logicode Logistics S.L. no ha designado un Delegado de Protección de Datos, al no estar obligada a ello conforme al artículo 37 del RGPD ni al artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier asunto relativo al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

3. Datos que Recopilamos

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información que incluya en los campos de asunto y mensaje. También recopilamos datos técnicos como su dirección IP y el tipo de navegador con fines de seguridad (reCAPTCHA). No se recopilan categorías especiales de datos personales.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades: responder a sus consultas y solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto; gestionar la relación comercial derivada de su solicitud; enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, únicamente con su consentimiento explícito; y cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluidas las derivadas del Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

5. Base Jurídica

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento explícito otorgado al aceptar esta política de privacidad al enviar el formulario de contacto (artículo 6.1.a del RGPD), así como nuestro interés legítimo en responder a sus consultas (artículo 6.1.f del RGPD). En el caso de relaciones contractuales, la base será la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

6. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir las obligaciones legales aplicables. Los datos del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde su última interacción, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado. Los registros de actividad y las pistas de auditoría exigidos por la categoría alta del ENS se conservarán durante el período legalmente establecido.

7. Comunicación de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza (encargados del tratamiento) que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios, sujetos a los correspondientes acuerdos de confidencialidad y protección de datos. También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos. Todos los encargados del tratamiento cumplen las medidas de seguridad exigidas por la categoría alta del ENS.

Los encargados del tratamiento que utilizamos actualmente son:

• Vercel Inc. (alojamiento e infraestructura del sitio web): trata datos técnicos como direcciones IP y registros de solicitudes del servidor con el fin de servir el Sitio Web.
• Cloudflare, Inc. (red de distribución de contenidos, DNS y seguridad de red): trata datos técnicos como direcciones IP, ya que el tráfico hacia el Sitio Web pasa por su red.
• Resend, Inc. (envío de correo electrónico transaccional): trata los datos contenidos en el formulario de contacto con el fin de hacer llegar el mensaje resultante a Logicode.
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC): presta el servicio de protección frente a bots reCAPTCHA en el formulario de contacto, que trata datos técnicos como su dirección IP.

8. Transferencias Internacionales

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizarán las salvaguardas adecuadas de conformidad con el RGPD, tales como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o las decisiones de adecuación. En particular, algunos de los encargados del tratamiento mencionados anteriormente (como Vercel, Cloudflare, Resend y Google) pueden tratar datos en servidores situados fuera del EEE, incluido Estados Unidos; dichas transferencias se rigen por las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

9. Derechos de los Interesados

Conforme a la legislación de protección de datos aplicable (RGPD y LOPDGDD), usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Medidas de Seguridad — Categoría Alta del ENS

En cumplimiento del Real Decreto 311/2022 por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, Logicode Logistics S.L. implementa medidas de seguridad correspondientes a la categoría ALTA. Estas incluyen: cifrado de los datos en tránsito (TLS 1.2/1.3) y en reposo; control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio; autenticación multifactor para el acceso a los sistemas que tratan datos personales; registro y auditoría de accesos con trazabilidad completa; gestión de incidentes de seguridad con notificación al CCN-CERT; análisis de riesgos y evaluaciones de impacto periódicos; planes de continuidad de negocio y de recuperación ante desastres; y segregación de funciones en la administración de sistemas.

11. Registro de Actividades de Tratamiento

Logicode Logistics S.L. mantiene un registro de actividades de tratamiento de conformidad con el artículo 30 del RGPD y las directrices del ENS, que está a disposición de la Agencia Española de Protección de Datos y del Centro Criptológico Nacional (CCN).

12. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte a datos personales, Logicode Logistics S.L. lo notificará a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga conocimiento de ella, de conformidad con el artículo 33 del RGPD. Cuando la brecha entrañe probablemente un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se les informará sin dilación indebida. Adicionalmente, se seguirán los procedimientos de notificación al CCN-CERT establecidos en el marco del ENS.

13. Cookies y Rastreo

Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA para proteger nuestro formulario de contacto frente a abusos. reCAPTCHA puede instalar cookies y recopilar datos de uso de conformidad con la política de privacidad de Google. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política con regularidad.